Ochrana osobných údajov

Pri nakladaní s osobnými údajmi postupujeme v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky a priamo uplatniteľnými predpismi Európskej únie, najmä zákonom č. 101/2000 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov, zákonom č. 480/2004 Z. z. a v súlade s ustanoveniami článku 13 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 2016/679 z 27. apríla 2016, všeobecné nariadenie o ochrane údajov o niektorých službách informačnej spoločnosti a o zmene a doplnení niektorých zákonov, v platnom znení. V nasledujúcich riadkoch vám poskytneme prehľad o tom, ako a na aký účel spracúvame vaše osobné údaje a kto môžu byť spracovatelia.

Tieto informácie sú dôležité, preto dúfame, že si nájdete čas a pozorne si ich prečítate.

Kto je správcom vašich údajov?

Udeľujete súhlas spoločnosti Pematex s.r.o, IČO: 63504910, so sídlom Hvězdova 1716/2b, 140 00 Praha 4 – Nusle, zapísanej vo verejnom registri vedenom u Krajského súdu v Plzni, oddiel C, vložka 6460, aby ako prevádzkovateľ spracúvala osobné údaje v súlade so zákonom o ochrane osobných údajov a nariadením GDPR za nižšie uvedených podmienok.

Aké osobné údaje spracúvame ako prevádzkovatelia?

Objednávka produktu

  • Meno a priezvisko
  • Adresa
  • Telefónne číslo
  • E-mailová adresa

Registrácia účtu

  • Meno a priezvisko
  • Heslo v hashovanej podobe
  • Adresa
  • Telefónne číslo
  • E-mailová adresa

Vyplnenie formulára

  • Meno a priezvisko
  • Telefónne číslo
  • E-mailová adresa

Iné nepriame údaje

  • IP adresa
  • Cookies (na účely ponuky relevantného obsahu len pre vás a na uľahčenie prehliadania webovej stránky)
  • Informácie o verzii prehliadača a operačného systému na zabezpečenie správneho zobrazenia webovej stránky

Kedy nie je potrebné udeliť súhlas so spracovaním osobných údajov?

Osobné údaje môžeme spracúvať bez vášho súhlasu len na tieto účely:

  • Na plnenie zmluvy o poskytnutí služby alebo produktu.
  • Na splnenie právnych povinností, ktoré nám ukladajú všeobecne záväzné právne predpisy.
  • Spracovanie v rámci oprávneného záujmu (napr. na účely priameho marketingu, zaistenia bezpečnosti a ochrany života).

Na aký účel a ako dlho spravujeme osobné údaje?

Údaje sa môžu používať na obchodné a marketingové účely, t. j. na vedenie databázy používateľov webovej stránky a na ponuku tovaru a služieb, pokiaľ trvá zákonný dôvod na toto spracovanie a používanie osobných a iných údajov. Inými slovami, vaše osobné údaje zhromažďujeme s cieľom umožniť vám využívať naše služby a informovať vás o novinkách. Prečítajte si viac o účeloch, na ktoré spravujeme jednotlivé údaje podľa toho, kde sú vyplnené.

Objednávka produktu – osobné údaje, ktoré nám poskytnete pri objednávke tovaru alebo služieb, môžeme spracúvať bez vášho výslovného súhlasu na účely plnenia zmluvy, t. j. na účely dodania tovaru alebo služieb. Tieto údaje môžeme spracúvať aj na účely plnenia našich zákonných povinností (najmä evidenčných povinností, archivácie daňových dokladov atď.) a na účely ochrany našich právnych nárokov.

Registrácia účtu – s vaším súhlasom spravujeme osobné údaje, aby sme vám umožnili prístup, správu a údržbu vášho používateľského účtu na tejto webovej lokalite. Vedenie účtu nám pomáha uľahčiť váš nákup alebo používanie našich služieb alebo ponúkať zľavy v súvislosti s naším vernostným programom. Údaje spravujeme maximálne 10 rokov alebo do odvolania súhlasu.

Údaje spravujeme maximálne 5 rokov alebo do odvolania súhlasu.

Identifikačné a adresné údaje môžeme používať v súlade s takzvaným oprávneným záujmom na tvorbu interných štatistík. Anonymizované výstupy z týchto štatistík používame na zlepšenie našich služieb vrátane analýzy správania používateľov a marketingu.

Osobné údaje zozbierané prostredníctvom súborov cookie spracúvame na základe vášho súhlasu (ktorý môžete potvrdiť vo webovom rozhraní po tom, ako ste boli upozornení na používanie súborov cookie a mali ste možnosť prečítať si tieto zásady). Osobné údaje zhromaždené prostredníctvom súborov cookie sme oprávnení spracúvať aj v prípade, ak budete webové rozhranie používať aj po tom, ako ste boli o spracúvaní takýchto osobných údajov informovaní. osobné údaje zhromaždené prostredníctvom súborov cookie používame na účely poskytovania podpory používateľom, zlepšovania našich služieb vrátane analýzy správania používateľov a marketingu.

Všetky osobné údaje poskytnuté na vyššie uvedené účely sa poskytujú úplne dobrovoľne a vyjadrenie súhlasu sa uskutočňuje aktívnou interakciou (zaškrtnutím) políčka súhlasu s ich spracovaním alebo na základe oprávneného záujmu. Spracovanie údajov na tento účel môžete kedykoľvek odvolať zaslaním e-mailu na adresu ro-expo@ro-expo.sk.

Aké ďalšie služby tretích strán používame?

Na zhromažďovanie spätnej väzby o našich službách alebo produktoch a ich ďalšiu propagáciu využívame aj nasledujúce služby tretích strán, ktoré môžu zhromažďovať osobné údaje a pracovať v rozsahu zmluvy o spracovaní alebo aktuálneho dodatku o spracovaní.

Heureka - Overené zákazníkmi

Spokojnosť s nákupom zabezpečuje Heureka prostredníctvom e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi, do ktorého je zapojený náš e-shop. Tie sú vám zasielané pri každom nákupe u nás, pokiaľ neodmietnete zasielanie našich obchodných oznámení alebo neodvoláte svoj predtým udelený súhlas v súlade s § 7 ods. 3 zákona č. 480/2004 Z. z. o niektorých službách informačnej spoločnosti. Na zasielanie dotazníkov, vyhodnocovanie vašej spätnej väzby a analýzu nášho postavenia na trhu využívame spracovateľa, ktorým je prevádzkovateľ portálu Heureka.cz; tomuto spracovateľovi môžeme na tieto účely odovzdávať informácie o vami zakúpenom tovare a vašu e-mailovú adresu. Viac informácií nájdete TU.

Jak jsou mé údaje chráněné?

Robíme všetko pre to, aby sme všetky osobné údaje, ktoré spracúvame, zabezpečili proti úniku alebo krádeži. Z tohto dôvodu obmedzujeme manipuláciu s nimi, ich kopírovanie, prenos alebo prístup k nim len na nevyhnutne potrebné účely, na ktoré ste nám dali súhlas, alebo ak je tento účel vymedzený zákonom. Okrem toho má naša webová lokalita protokol HTTPS (platný certifikát SSL) na šifrované spojenie medzi webovou lokalitou a používateľom, ktorý minimalizuje možnosť odcudzenia osobných údajov počas prenosu údajov (registrácia, prihlásenie, odoslanie formulára atď.) Webová lokalita je umiestnená na zabezpečených serveroch našej spoločnosti.

Kto všetko má prístup k osobným údajom?

Spracovanie osobných údajov vykonáva Prevádzkovateľ v zmysle ZOOÚ, avšak osobné údaje môžu pre Prevádzkovateľa spracúvať aj nasledovní sprostredkovatelia:

  • Poskytovateľ softvéru ANT studio s.r.o., IČO: 29113229, so sídlom Slovanská alej 2182/30, 326 00 Plzeň, zapísaná v registri registrového súdu v Plzni, oddiel C, vložka 25698.
  • Dopravná spoločnosť PPL CZ s.r.o., spoločnosť so sídlom K Borovému 99, Jažlovice, 251 01 Říčany, zapísaná v obchodnom registri vedenom na Mestskom súde v Prahe pod spisovou značkou C 105858, IČO: 25194798
  • Geis CZ s.r.o. (IČO: 44567359, so sídlom Zemská 211, 337 01 Ejpovice, zapísaná v obchodnom registri Krajského súdu v Plzni, oddiel C, vložka 14475) a Geis Parcel CZ s.r.o. (IČO: 63077051, so sídlom Zemská 211, 337 01 Ejpovice, zapísaná v obchodnom registri Krajského súdu v Plzni, oddiel C, vložka 9503), ktoré sú súčasťou nadnárodnej skupiny Geis Group.
  • JUDr. Barbara Drahokoupilová, advokátka, IČ:01336274, so sídlom Solní 274/12, Plzeň 3, Vnitřní Město.
  • JUDr Lucie Blažková, advokátska kancelária, IČ:01265661, so sídlom Solní 274/12, Plzeň 3, Vnitřní Město
  • GOPAY s.r.o., IČO: 26046768, so sídlom Planá 67, PSČ 370 01, zapísaná v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Českých Budějoviciach, oddiel C, vložka 11030.
  • LUMA computer spol. s r.o., IČO: 25243276, so sídlom Habartov, Kluč, Husova 865, zapísaná v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Plzni, oddiel C, vložka 12260.

Prípadne môžeme poveriť aj iných spracovateľov údajov alebo osoby (napríklad dopravcov alebo iné osoby, ktoré sa podieľajú na plnení zmluvy a našich povinností), ale len v rozsahu potrebnom na plnenie zmluvy. Osobné údaje neprenášame žiadnej inej osobe. Zhromaždené osobné a iné údaje sú plne zabezpečené proti zneužitiu. Osobné údaje sa spracúvajú v elektronickej forme automatizovaným spôsobom alebo v tlačenej forme neautomatizovaným spôsobom. Vaše osobné údaje nebudú prenášané do krajín mimo Európskej únie.

Aké sú moje práva v súvislosti s ochranou údajov?

  • Vyžiadať si od nás informácie o tom, ktoré vaše osobné údaje spracúvame.
  • Požiadať nás o vysvetlenie týkajúce sa spracovania vašich osobných údajov.
  • Požiadať o prístup k týmto údajom a požiadať o ich aktualizáciu alebo opravu.
  • Požiadať nás o vymazanie týchto osobných údajov. Požiadať o prenos týchto údajov.
  • Právo byť v určitých prípadoch informovaný o porušení ochrany osobných údajov.

Sťažnosť týkajúcu sa spracovania vašich osobných údajov alebo neplnenia povinností prevádzkovateľa podľa GDPR môžete kedykoľvek podať dozornému orgánu. Dozorným orgánom v Českej republike je Úrad na ochranu osobných údajov, ktorý sídli na adrese Pplk. Sochor 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

Cookies

V súlade s ustanovením § 89 zákona č. 127/2005 Z. z. o elektronických komunikáciách Vás týmto informujeme, že naša webová stránka používa na svoju prevádzku súbory cookies. Cookies sú malé textové súbory, ktoré môžu webové stránky využívať na zefektívnenie používateľského prostredia. Zákon stanovuje, že cookies môžeme ukladať do vášho zariadenia, ak sú nevyhnutne potrebné na prevádzku tejto webovej stránky. Na všetky ostatné typy súborov cookie potrebujeme váš súhlas. Táto webová lokalita používa rôzne typy súborov cookie.

Niektoré súbory cookie ukladajú služby tretích strán, ktoré sa zobrazujú na našej stránke. Štandardné webové prehliadače (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome atď.) podporujú správu súborov cookie. V rámci nastavení prehliadača môžete jednotlivé súbory cookie ručne odstrániť, zablokovať alebo úplne zakázať, prípadne ich môžete zablokovať alebo povoliť len pre jednotlivé webové stránky. Podrobnejšie informácie nájdete v nápovede svojho prehliadača. Ak má váš prehliadač povolené súbory cookie, predpokladáme, že súhlasíte s používaním štandardných súborov cookie na našom serveri.

Aké typy súborov cookie existujú?

Vo všeobecnosti možno súbory cookie alebo dočasné súbory uložené v prehliadači rozdeliť na dva typy. Tie, ktoré sa ukladajú len na krátky čas a slúžia na uľahčenie používania webovej stránky alebo e-shopu (napr. zapamätanie položiek v košíku, navštíveného produktu, zatvorenie vyskakovacieho okna atď.) Tieto dočasné súbory cookie umožňujú uložiť informácie pri prechode z jednej webovej stránky na druhú, čím sa eliminuje potreba opätovného zadávania určitých údajov.

Druhý typ súborov cookie sa ukladá na dlhšie obdobie (napr. niekoľko týždňov až mesiacov). Tieto súbory cookie pomáhajú identifikovať váš počítač pri opätovnej návšteve našej webovej lokality. Neumožňujú však vašu identifikáciu ako konkrétnej osoby. Dlhodobé súbory cookie nám umožňujú lepšie prispôsobiť našu stránku a ponúknuť vám obsah alebo reklamu, ktoré sú pre vás relevantné. Zozbierané údaje sú úplne anonymné a nemôžeme ich spojiť so žiadnymi inými údajmi.

Na čo používame súbory cookie?

Funkčné súbory cookie – nevyhnutné súbory cookie pomáhajú umožniť používanie webovej stránky tým, že umožňujú základné funkcie, ako je navigácia na stránke a prístup do zabezpečených častí webovej stránky. Bez týchto súborov cookie nemôže webová lokalita správne fungovať.

Analytické súbory cookie – Štatistické súbory cookie pomáhajú majiteľom webových stránok pochopiť, ako návštevníci používajú webové stránky.

Zhromažďujú sa anonymne a pomáhajú zlepšovať webové stránky. Súbory cookie s preferenciami – Súbory cookie s preferenciami umožňujú webovej lokalite zapamätať si informácie, ktoré menia správanie alebo vzhľad webovej lokality. Ide napríklad o váš preferovaný jazyk alebo región, v ktorom sa nachádzate.

Marketingové súbory cookie – Marketingové súbory cookie sa používajú na sledovanie návštevníkov webovej lokality a tieto údaje používajú naši reklamní partneri. Tieto spoločnosti môžu tieto údaje použiť na ponuku relevantnej a personalizovanej reklamy. Na tento typ reklamy, ktorý zahŕňa segmentáciu používateľov na základe spoločných charakteristík, používame služby uvedené nižšie. Tieto údaje nie je možné spojiť s konkrétnou osobou.

Ako môžem deaktivovať alebo odstrániť súbory cookie?

Ak nechcete používať súbory cookie alebo vymazať obsah, ktorý webové stránky uložili o vašich návštevách rôznych webových stránok a portálov, môžete použiť nižšie uvedené pokyny pre jednotlivé najčastejšie používané prehliadače:

Aktualizácie zásad ochrany osobných údajov

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas upraviť alebo aktualizovať. Akékoľvek zmeny týchto Zásad ochrany osobných údajov nadobudnú účinnosť po ich zverejnení na tejto stránke.

Tieto zásady nadobúdajú účinnosť dňa 01.06.2018.

Podmienky boli naposledy aktualizované 01.06.2018